Die beim Koblenzer Forum für Business Software (KoFoBiS) an der Universität in Koblenz vorgestellte Fallstudie "Monitoring von Massenprozessen in einer Bankenfabrik" bei der Deutsche Servicegesellschaft für Finanzdienstleister (DSGF) aus Köln war ein voller Erfolg. Vor vollem Haus in der Universität in Koblenz wurde dargestellt, wie durch die erfolgreiche Einführung des Geschäftsprozessmanagements bei der DSGF innerhalb kürzester Zeit eine neue Abteilung ihre Dienstleistungen anbieten konnte. In der sich an die Fallstudienpräsentation anschließenden Podiumsdiskussion und in zahlreichen persönlichen Gesprächen zeigte sich das Publikum sehr interessiert an der Lösung der DSGF und an der softwaregestützten Optimierung von Prozessen in Dienstleistungsumgebungen.

Die vollständige Fallstudie kann als PDF-Datei heruntergeladen werden:

Fallstudie_KoFoBis_2011-DSGF

Weitere Informationen und Hintergründe zum Koblenzer Forum für Business Software und zu den dort vorgestellten Fallstudien finden Sie auf www.kofobis.de. Dort ist auch eine Dokumentation von Erfahrungen bei der Einführung und der gezielten Nutzung von (Business-) Software in Unternhemen als Buch unter dem Titel "Wettbewerbsfaktor Business Software" (ISBN-10: 9783446425835) erhältlich.

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